Plastrx olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) kapsamında, müşterilerimizin kişisel verilerinin korunmasına büyük önem vermekteyiz. Bu aydınlatma metni, verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve aktarıldığı konusunda detaylı bilgi sağlamaktadır.
Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi Demografik bilgiler: Yaş, cinsiyet, ilgi alanları Alışveriş bilgileri: Sipariş geçmişi, ödeme bilgileri Teknik bilgiler: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi Görüşme kayıtları: Çağrı merkezi ve WhatsApp görüşmeleri Bu veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
Müşteri destek hizmetleri Pazarlama ve kampanya bilgilendirmeleri (açık rıza ile) Hizmet kalitesinin ölçülmesi Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önleme Çağrı Merkezi ve WhatsApp Kayıtları Açık rıza: Müşteri isterse kayıtlar paylaşılabilir. Yasal zorunluluk: Resmi talepler doğrultusunda paylaşım yapılabilir. Meşru menfaat: Güvenlik ve yasal hakların korunması durumunda kullanılabilir. Ödeme Güvenliği Tüm ödemeler SSL ile korunur. Kart bilgileriniz Plastrx sunucularında saklanmaz, doğrudan ödeme sağlayıcıya iletilir.
Kargo, ödeme ve yazılım hizmeti aldığımız firmalar Yasal merciler (resmi talepler üzerine) Yurt dışı aktarım: GDPR uyumlu ülkelerle sınırlı Kişisel Verilerin Saklanma Süresi Verileriniz, işlenme amacı sona erdiğinde veya yasal süre dolduğunda güvenli şekilde silinir veya anonimleştirilir.
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme İşlenen verilere erişim talep etme Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme İşlemeyi kısıtlama veya itiraz etme Veri aktarımı talep etme Otomatik işleme itiraz etme Bu haklarınızı [email protected] adresinden kullanabilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.